Condiciones de uso – Tattvue

Última actualización: 19 de agosto de 2026

1. De qué se trata

Estas condiciones se aplican al uso de la aplicación Tattvue, ofrecida por Theodor Staubach, An der Bogenheide 45, 16348 Wandlitz, Alemania, correo electrónico: contact@tattvue.com.

Al crear una cuenta aceptas estas condiciones.

2. Qué hace Tattvue y qué no

Con ayuda de la inteligencia artificial, Tattvue genera una vista previa de cómo podría quedar un motivo de tatuaje en una zona del cuerpo que tú elijas. Para ello utilizamos servicios de IA de proveedores externos; cuáles son y a dónde van tus datos figura en la política de privacidad. Puedes subir tu propio motivo o hacer que se genere uno a partir de una descripción de texto.

Importante, para que no surja aquí una expectativa equivocada:

• El resultado es una aproximación visual sin carácter vinculante, no una promesa de cómo quedará después un tatuaje real.
• Los resultados de la IA varían. Puede ocurrir que una imagen salga imprecisa, que se desplacen detalles o que un intento falle.
• La aplicación no es un asesoramiento. Si te tatúas, dónde y a quién se lo encargas lo decides únicamente tú.

3. Cuenta y edad mínima

Para usar la aplicación necesitas una cuenta (correo electrónico y contraseña, o acceso a través de Google o de Apple). Facilitas datos veraces y mantienes tu contraseña en secreto. Eres responsable de todo lo que ocurra a través de tu cuenta, salvo que no te sea imputable, por ejemplo porque te hayan robado las credenciales. En ese caso, ponte en contacto con nosotros de inmediato.

La aplicación está destinada a personas de 18 años o más. Al crear una cuenta declaras que tienes al menos 18 años y que estás facultado, según la ley de tu lugar de residencia, para celebrar este contrato. En algunos países y estados de EE. UU. la mayoría de edad se alcanza después de los 18 años; si aún no la has alcanzado donde resides, necesitas el consentimiento de tus representantes legales en la medida en que tu legislación local lo exija. Las personas menores de 18 años no pueden usar la aplicación, tampoco con el consentimiento de sus padres o tutores. Uno de los motivos es que los servicios de IA que utilizamos prohíben su uso en ofertas dirigidas a personas menores de 18 años o a las que estas puedan acceder previsiblemente.

Se permite una cuenta por persona. Si creas varias cuentas para recibir saldos repetidamente, podemos bloquear las cuentas afectadas y excluir el dispositivo utilizado de nuevos saldos.

4. Saldo, suscripción, precios y compra

4.1 Dos formas de usar Tattvue
Existen dos opciones separadas y también puedes usarlas a la vez:

• Paquetes de imágenes (saldo): compras una vez un paquete de imágenes y las consumes cuando quieras. Nada se renueva automáticamente y no se cobra nada sin que tú lo inicies.
• Suscripción: pagas periódicamente y con cada pago recibes un contingente. Una suscripción se renueva automáticamente hasta que la cancelas.

4.2 Precios
Paquetes de imágenes (pago único):
3 imágenes – 5,99 € (2,00 € por imagen)
8 imágenes – 12,99 € (1,62 € por imagen)
20 imágenes – 29,99 € (1,50 € por imagen)
Suscripción (se renueva automáticamente):
Mensual – 8,99 € al mes, con 5 imágenes y 10 creaciones de motivo por cada mes pagado
Anual – 69,99 € al año, con un total de 50 imágenes y 100 creaciones de motivo por cada año pagado, liberadas en dos partes (véase 4.5)
Todos los precios son precios finales y rigen para Alemania. La compra se tramita a través de la tienda de aplicaciones de tu dispositivo (apartado 4.6); esa tienda indica y liquida el impuesto sobre el valor añadido que en su caso corresponda. Nosotros, como pequeño empresario en el sentido del artículo 19 de la Ley alemana del IVA, no repercutimos el impuesto. En otros países y monedas los importes pueden variar. Siempre rige el precio que se te muestra en la pantalla de compra.

4.3 Qué es una imagen y qué es un motivo
Una imagen es una vista previa del tatuaje terminada: tu motivo sobre tu foto. Una creación de motivo es un diseño generado por IA a partir de una descripción de texto.
Subir un motivo propio es siempre gratuito y está incluido en cualquier forma de uso, incluso sin compra y sin suscripción.

4.4 Qué incluyen los paquetes y la suscripción
Las imágenes están incluidas en ambos: en el paquete, en la cantidad comprada; en la suscripción, dentro del contingente del pago correspondiente. Subir un motivo propio es posible en ambos.
La creación de motivos por IA está reservada a la suscripción; no obstante, el resto procedente de una suscripción finalizada sigue siendo tuyo (apartado 4.8). Con un paquete de imágenes creas imágenes exclusivamente con un motivo que subas tú.

4.5 Cómo se libera el contingente de la suscripción
El contingente no está disponible de una sola vez, sino por partes:

• Suscripción mensual: con cada pago mensual se liberan 5 imágenes y 10 creaciones de motivo.
• Suscripción anual: por cada año pagado se liberan dos veces 25 imágenes y 50 creaciones de motivo: una vez en el momento de la compra y otra tres meses después. En conjunto son 50 imágenes y 100 creaciones de motivo por año pagado.

El contingente no utilizado sigue siendo tuyo: una nueva liberación se suma al saldo que ya tienes, no lo sustituye.

4.6 Tramitación de la compra
Las compras y las suscripciones se tramitan íntegramente a través de la tienda de aplicaciones de tu dispositivo (Apple App Store o Google Play); sus condiciones se aplican además. De allí recibimos únicamente la confirmación del pago y te abonamos el saldo o el contingente. Los reembolsos también se gestionan a través de la tienda correspondiente.

4.7 Duración y cancelación de la suscripción
Según la variante elegida, una suscripción dura un mes o un año y se renueva automáticamente por el mismo periodo mientras no la canceles.
Puedes cancelar en cualquier momento con efecto al final del periodo de pago en curso, en los ajustes de tu cuenta de la tienda de aplicaciones, no con nosotros. Apple exige por lo general la cancelación al menos 24 horas antes de que finalice el periodo. Hasta el final del periodo pagado puedes seguir utilizando el contingente ya liberado.

4.8 Validez del saldo y del contingente
Lo que has pagado no caduca, ni por el paso del tiempo ni porque termine tu suscripción:

• El saldo de paquetes comprado no tiene fecha de caducidad.
• Si tu suscripción finaliza —por cancelación, vencimiento o un pago fallido—, conservas el contingente ya liberado que aún no hayas utilizado. Las imágenes restantes pasan a ser saldo de paquetes normal. Tus creaciones de motivo por IA restantes también siguen siendo tuyas y puedes agotarlas sin suscripción; motivos por IA nuevos solo se añaden mientras haya una suscripción en curso.
• Ya no se liberan las partes que solo habrían vencido después del final de tu suscripción (apartado 4.5).
• Si se te reembolsa una compra, el saldo o el contingente correspondiente desaparece. Quien recupera su dinero no conserva la prestación.

Ambos están vinculados a tu cuenta, no son transferibles y no pueden abonarse en dinero.
Si borras tu cuenta por tu propia iniciativa, el saldo que quede caduca. Te lo advertimos en la aplicación antes de ejecutar el borrado. Una suscripción en curso debes cancelarla además en tu cuenta de la tienda de aplicaciones: borrar tu cuenta de Tattvue no pone fin a la suscripción allí.
Si bloqueamos tu cuenta por un incumplimiento (apartado 10), tu saldo queda en suspenso mientras dure el bloqueo. Si damos por terminado el contrato de forma definitiva, te reembolsamos el saldo pagado y no utilizado. No se reembolsan los saldos por los que no hayas pagado nada (imagen gratuita, saldo de invitación y de regalo) ni el saldo que hayas obtenido mediante engaño.

5. Imagen gratuita, invitaciones y códigos de regalo

• Imagen gratuita: para probar la aplicación hay una imagen gratuita. Se concede una vez por dispositivo y lleva una marca de agua de Tattvue claramente visible sobre la imagen. Está pensada para probar, no como resultado final.
• Código de invitación: cada cuenta tiene un código personal. En cuanto una persona invitada realiza su primera compra —un paquete de imágenes o una suscripción—, ambos recibís una imagen adicional. Antes de eso no surge ningún derecho, tampoco por crear imágenes. Para la persona invitada esto vale una sola vez, y una vez por dispositivo.
• Códigos de regalo: un código de regalo abona el número de imágenes que tenga asociado. Cada código puede canjearse una sola vez.

Para los tres rige lo siguiente: incluyen imágenes, pero no la creación de motivos por IA (apartado 4.4). Para ellas utilizas un motivo que subas tú.

Sin marca de agua están todas las imágenes de los paquetes comprados, de una suscripción y del saldo de invitación y de regalo. Solo la imagen gratuita única lleva marca.

Estos saldos son añadidos voluntarios. No existe derecho a ellos y podemos modificarlos o suprimirlos para el futuro. Las imágenes ya abonadas se mantienen. Quien obtenga saldos con trucos, por ejemplo mediante cadenas de cuentas ficticias, los pierde.

6. Límites de uso para protegernos del abuso

Por cuenta y día son posibles como máximo 75 creaciones de imagen y 75 creaciones de motivo. Este límite nos protege del uso abusivo y no afecta al uso normal. No te da saldo adicional: tu saldo comprado sigue siendo válido con independencia de él.

Además rigen límites de corto plazo que frenan una avalancha. Actualmente son hasta 20 creaciones por cuenta y hora, hasta 30 por dispositivo y hora y hasta 100 por dispositivo y día. A diferencia del límite diario anterior, estos son límites personales: pueden afectarte aunque hayas comprado saldo.

Junto a ellos aplicamos límites técnicos de protección que acotan la carga total —por dirección de red, para el número de creaciones simultáneas y para el servicio en su conjunto— así como un tope del número de imágenes de prueba gratuitas que entregamos al día.

Todos estos límites pueden hacer que una creación no sea posible temporalmente. En ese caso no se descuenta tu saldo y puedes volver a intentarlo poco después. Tu saldo comprado no caduca por ello.

7. Desistimiento, reembolsos y cancelación

7.1 Quién es tu parte contratante al comprar
Las compras y las suscripciones no las celebras con nosotros, sino con el operador de la tienda de aplicaciones. En el iPhone es Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda. Según sus propias condiciones, Apple es el comerciante registrado de todo lo que compras en el App Store y dentro de una aplicación. Nosotros prestamos el servicio, pero el dinero se lo pagas a Apple.

7.2 Tu derecho de desistimiento en compras y suscripciones
Como Apple es tu parte contratante, tu derecho de desistimiento para los paquetes de imágenes y las suscripciones se rige por las condiciones de Apple. Apple te concede catorce días naturales desde la recepción del recibo y publica en sus condiciones tanto la información de desistimiento como un formulario modelo: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/es/terms.html
Solicita el desistimiento o el reembolso directamente a Apple, lo más rápido a través de «Informar de un problema» en https://reportaproblem.apple.com.
Nosotros no podemos anular ni reembolsar una compra; solo la vemos como confirmación de pago. Si recuperas tu dinero, el saldo o contingente correspondiente deja de estar disponible (apartado 4.8).

7.3 Tu derecho de desistimiento respecto de tu cuenta de Tattvue
La cuenta de Tattvue sí es un contrato entre tú y nosotros, y es gratuita. Tienes catorce días naturales para desistir de él, sin indicar ningún motivo y sin ningún coste. El plazo empieza el día en que se celebra el contrato, es decir, el día en que creas tu cuenta.
No aplicamos a este contrato ninguna causa de extinción anticipada del derecho de desistimiento: no te pedimos que confirmes nada ni que marques ninguna casilla, y el plazo corre completo aunque ya estés usando la aplicación.
La información completa está en el apartado 7.5 y el formulario modelo en el apartado 7.6.
Con independencia de todo esto, puedes borrar tu cuenta cuando quieras en los ajustes (apartado 10). Borrar la cuenta no es lo mismo que desistir, pero el efecto práctico es el mismo.

7.4 Cancelar no es desistir
Puedes cancelar una suscripción en cualquier momento con efecto al final del periodo de pago en curso, en los ajustes de tu cuenta de la tienda de aplicaciones (apartado 4.7). La cancelación solo pone fin a la renovación automática para el futuro. No reembolsa el periodo ya pagado. La renovación automática de una suscripción no es una nueva celebración de contrato, por lo que con ella no comienza ningún nuevo plazo de desistimiento.

7.5 Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento
Esta información se refiere únicamente al contrato gratuito sobre tu cuenta de Tattvue, que celebras con nosotros. Para las compras y las suscripciones rige la información de desistimiento de Apple (apartado 7.2).

Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los catorce días naturales del día de la celebración del contrato.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) dirigida a:
Theodor Staubach, An der Bogenheide 45, 16348 Wandlitz, Alemania, correo electrónico: contact@tattvue.com
Podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura en el apartado 7.6, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por tu parte, tu relación de uso con nosotros termina. Borraremos tu cuenta y los datos asociados a ella conforme a nuestra Política de Privacidad. Por esta cuenta no nos has hecho ningún pago, de modo que no hay pagos que devolver y no tienes que abonarnos ningún importe por el tiempo que ya hayas usado la aplicación. Tus compras y suscripciones no se ven afectadas; para ellas rige el apartado 7.2.

7.6 Modelo de formulario de desistimiento
(sólo debes cumplimentar y enviar el presente formulario si deseas desistir del contrato)

• A la atención de Theodor Staubach, An der Bogenheide 45, 16348 Wandlitz, Alemania, contact@tattvue.com:
• Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de prestación del siguiente servicio: uso de una cuenta de Tattvue
• Pedido el (*)/recibido el (*)
• Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
• Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
• Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
• Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

8. Tu responsabilidad por fotos y motivos

Eres responsable de lo que subes. Al subir contenido garantizas que

• tienes los derechos necesarios sobre la foto y el motivo,
• las personas representadas están de acuerdo con su uso: no subas fotos de otras personas sin su consentimiento,
• no subes fotos de menores ni imágenes de carácter sexual.

Los diseños de tatuaje de terceros pueden estar protegidos por derechos de autor. Tomar un motivo de internet puede vulnerar los derechos del artista o de la artista; aclara eso por tu cuenta.

Exoneración de responsabilidad: si un tercero nos reclama por una foto o un motivo que tú hayas subido, nos mantendrás indemnes frente a esa reclamación en la medida en que la infracción te sea imputable. Ello incluye los gastos de una defensa jurídica necesaria en la cuantía prevista por la ley (arancel alemán de abogados, RVG). No tienes que mantenernos indemnes en la medida en que la reclamación se deba a nuestra propia conducta; tus derechos legales no se ven afectados.

A cambio, nosotros nos comprometemos a informarte sin demora de una reclamación de este tipo, a darte la oportunidad de pronunciarte y a no reconocer la reclamación ni celebrar ningún acuerdo transaccional sin tu consentimiento.

9. Uso prohibido

No puedes usar la aplicación para

• generar contenidos que vulneren derechos de terceros,
• generar contenidos ofensivos, discriminatorios, que glorifiquen la violencia o ilícitos de cualquier otro modo,
• exponer, acosar o engañar a personas,
• eludir la protección técnica de la aplicación, por ejemplo leyendo el token de acceso interno y dirigiéndote directamente a nuestras interfaces de servidor,
• consultar la aplicación de forma automatizada y masiva o eludir sus límites de uso.

10. Bloqueo y terminación

Puedes borrar tu cuenta tú mismo en la aplicación en cualquier momento, en Ajustes, "Borrar cuenta". El borrado se ejecuta de inmediato. Abarca los datos de tu cuenta, tus creaciones de imágenes, tus valoraciones y comentarios, todas las imágenes de resultado que sigan en el almacenamiento temporal y el vínculo entre tus compras y tu cuenta. Dos cosas permanecen de forma deliberada: la nota de que en tu dispositivo ya se ha consumido una imagen de prueba gratuita y una marca que Apple deja en tu dispositivo a petición nuestra y que no podemos borrar. Ambas se explican en el apartado 8 de la política de privacidad. Como alternativa basta un correo electrónico sin formalidades a la dirección indicada arriba; en ese caso borramos tu cuenta en un plazo de 30 días y te lo confirmamos.

Podemos bloquear o cancelar tu cuenta si incumples estas condiciones. En caso de incumplimientos leves te avisamos antes, siempre que sea razonable. Lo que ocurre con tu saldo en ese caso figura en el apartado 4.8.

Podemos suspender el servicio. En ese caso te informamos al menos un mes antes y te reembolsamos proporcionalmente el saldo pagado y no utilizado.

11. Disponibilidad

Procuramos un funcionamiento fiable, pero no debemos una disponibilidad ininterrumpida. Los trabajos de mantenimiento, las incidencias en nuestros proveedores o la fuerza mayor pueden provocar interrupciones.

Si una creación de imagen falla por motivos técnicos, no se te descuenta saldo por ella. Si aun así se perdiera saldo en algún momento, ponte en contacto con nosotros y te lo abonamos.

12. Derechos sobre las imágenes generadas

Puedes usar libremente las imágenes generadas con la aplicación, también con fines comerciales, y no reclamamos ningún derecho sobre ellas.

Una advertencia sincera: según la situación jurídica actual en Alemania, las imágenes generadas puramente por IA no están, por regla general, protegidas por derechos de autor. Por tanto, es posible que no puedas prohibir a otros el uso de una imagen así. En cuanto a la foto que has subido tú, nada cambia: sigue siendo tuya.

13. Defectos y responsabilidad

Se aplican las normas legales sobre defectos en productos digitales (artículos 327 y siguientes del Código Civil alemán).

Respondemos sin limitación por dolo y culpa grave, por daños derivados de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, conforme a la Ley alemana de responsabilidad por productos y en la medida en que hayamos asumido una garantía.

En caso de culpa leve respondemos únicamente por el incumplimiento de una obligación contractual esencial, es decir, una obligación cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia puedes confiar habitualmente. En ese caso la responsabilidad se limita al daño previsible al celebrarse el contrato y típico de este tipo de contrato. Por lo demás, la responsabilidad queda excluida.

No somos responsables, expresamente, de tu decisión de tatuarte ni de sus consecuencias. Una vista previa en esta aplicación no es una promesa sobre el resultado en el estudio de tatuajes.

14. Cambios en estas condiciones

Podemos modificar estas condiciones cuando exista un motivo objetivo para ello, por ejemplo nuevas funciones o un cambio en la situación jurídica. Te informamos de los cambios al menos seis semanas antes en la aplicación o por correo electrónico.

Los cambios solo se aplican si los aceptas. Recabamos tu aceptación en la aplicación. Si no aceptas, siguen aplicándose para ti las condiciones anteriores; en ese caso podemos poner fin al contrato con un plazo de un mes y te reembolsamos el saldo pagado y no utilizado. No consideramos tu silencio como aceptación.

Los precios de los paquetes ya comprados no cambian por ello.

Si modificamos el precio de una suscripción, el nuevo precio se aplica solo a partir de la siguiente renovación. Te informaremos con la debida antelación para que puedas cancelar antes de la renovación; sin tu consentimiento no se cobrará ningún importe superior.

15. Disposiciones finales

Se aplica el Derecho alemán. Como consumidor no pierdes por ello la protección de las disposiciones imperativas de tu país de residencia.

No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de resolución alternativa de conflictos de consumo.

Si alguna disposición de estas condiciones fuera inválida, el resto seguirá siendo válido.

16. Contacto

Theodor Staubach
An der Bogenheide 45, 16348 Wandlitz, Alemania
Correo electrónico: contact@tattvue.com